Datenschutzerklärung

Datenschutz

Wir haben diese Datenschutzerklärung (Fassung 01.01.2021) verfasst, um Ihnen
gemäß der Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 zu erklären,
welche Informationen wir sammeln, wie wir Daten verwenden und welche
Entscheidungsmöglichkeiten Sie als Besucher dieser Webseite haben.

Leider liegt es in der Natur der Sache, dass diese Erklärungen sehr technisch klingen, wir
haben uns bei der Erstellung jedoch bemüht die wichtigsten Dinge so einfach und
klar wie möglich zu beschreiben.

Automatische Datenspeicherung

Wenn Sie heutzutage Webseiten besuchen, werden gewisse Informationen automatisch
erstellt und gespeichert, so auch auf dieser Webseite.

Wenn Sie unsere Webseite so wie jetzt gerade besuchen, speichert unser Webserver
(Computer auf dem diese Webseite gespeichert ist) automatisch Daten wie

  • die Adresse (URL) der aufgerufenen Webseite
  • Browser und Browserversion
  • das verwendete Betriebssystem
  • die Adresse (URL) der zuvor besuchten Seite (Referrer URL)
  • den Hostname und die IP-Adresse des Geräts von welchem aus zugegriffen wird
  • Datum und Uhrzeit
  • in Dateien (Webserver-Logfiles).

In der Regel werden Webserver-Logfiles zwei Wochen gespeichert und danach automatisch
gelöscht. Wir geben diese Daten nicht weiter, können jedoch nicht ausschließen,
dass diese Daten beim Vorliegen von rechtswidrigem Verhalten eingesehen werden.

Cookies

Unsere Webseite verwendet HTTP-Cookies, um nutzerspezifische Daten zu speichern.
Im Folgenden erklären wir, was Cookies sind und warum Sie genutzt werden, damit
Sie die folgende Datenschutzerklärung besser verstehen.

Was genau sind Cookies?

Immer wenn Sie durch das Internet surfen, verwenden Sie einen Browser. Bekannte Browser
sind beispielsweise Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer und Microsoft
Edge. Die meisten Webseiten speichern kleine Text-Dateien in Ihrem Browser.
Diese Dateien nennt man Cookies.

Eines ist nicht von der Hand zu weisen: Cookies sind echt nützliche Helferlein. Fast alle
Webseiten verwenden Cookies. Genauer gesprochen sind es HTTP-Cookies, da
es auch noch andere Cookies für andere Anwendungsbereiche gibt.
HTTP-Cookies sind kleine Dateien, die von unserer Webseite auf Ihrem Computer
gespeichert werden. Diese Cookie-Dateien werden automatisch im Cookie-Ordner,
quasi dem “Hirn” Ihres Browsers, untergebracht. Ein Cookie besteht aus einem
Namen und einem Wert. Bei der Definition eines Cookies müssen zusätzlich ein
oder mehrere Attribute angegeben werden.

Cookies speichern gewisse Nutzerdaten von Ihnen, wie beispielsweise Sprache
oder persönliche Seiteneinstellungen. Wenn Sie unsere Seite wieder aufrufen,
übermittelt Ihr Browser die „userbezogenen“ Informationen an unsere Seite zurück.
Dank der Cookies weiß unsere Webseite, wer Sie sind und bietet Ihnen die
Einstellung, die Sie gewohnt sind. In einigen Browsern hat jedes Cookie eine
eigene Datei, in anderen wie beispielsweise Firefox sind
alle Cookies in einer einzigen Datei gespeichert.

Es gibt sowohl Erstanbieter Cookies als auch Drittanbieter-Cookies.
Erstanbieter-Cookies werden direkt von unserer Seite erstellt,
Drittanbieter-Cookies werden von Partner-Webseiten (z.B. Google Analytics)
erstellt. Jedes Cookie ist individuell zu bewerten, da jedes Cookie andere
Daten speichert. Auch die Ablaufzeit eines Cookies variiert von ein paar
Minuten bis hin zu ein paar Jahren. Cookies sind keine Software-Programme
und enthalten keine Viren, Trojaner oder andere „Schädlinge“. Cookies können auch
nicht auf Informationen Ihres PCs zugreifen.

So können zum Beispiel Cookie-Daten aussehen:

Name: _ga
Wert: GA1.2.1326744211.152121362436-9
Verwendungszweck: Unterscheidung der Webseitenbesucher
Ablaufdatum: nach 2 Jahren

Diese
Mindestgrößen sollte ein Browser unterstützen können:

  • Mindestens 4096 Bytes pro Cookie
  • Mindestens 50 Cookies pro Domain
  • Mindestens 3000 Cookies insgesamt

Welche Arten von Cookies gibt es?

Die Frage welche Cookies wir im Speziellen verwenden,
hängt von den verwendeten Diensten ab und wird in den folgenden
Abschnitten der Datenschutzerklärung geklärt. An dieser Stelle möchten wir
kurz auf die verschiedenen Arten von HTTP-Cookies eingehen.

 

Man kann 4 Arten von Cookies unterscheiden:

Unerlässliche Cookies
Diese Cookies sind nötig, um grundlegende Funktionen der Webseite
sicherzustellen. Zum Beispiel braucht es diese Cookies, wenn ein User ein
Produkt in den Warenkorb legt, dann auf anderen Seiten weitersurft und später
erst zur Kasse geht. Durch diese Cookies wird der Warenkorb nicht gelöscht,
selbst wenn der User sein Browserfenster schließt.

Zweckmäßige Cookies
Diese Cookies sammeln Infos über das User-Verhalten und ob der User
etwaige Fehlermeldungen bekommt. Zudem werden mithilfe dieser Cookies auch die
Ladezeit und das Verhalten der Webseite bei verschiedenen Browsern gemessen.

Zielorientierte Cookies
Diese Cookies sorgen für eine bessere Nutzerfreundlichkeit.
Beispielsweise werden eingegebene Standorte, Schriftgrößen oder Formulardaten
gespeichert.

Werbe-Cookies
Diese Cookies werden auch Targeting-Cookies genannt. Sie dienen dazu dem
User individuell angepasste Werbung zu liefern. Das kann sehr praktisch, aber
auch sehr nervig sein.

Wir speichern nur die unbedingt notwendigen Daten in Cookies,
die notwendig sind um unsere Dienste nutzen zu können.

Wie kann ich Cookies löschen?

Wie und ob Sie Cookies verwenden wollen, entscheiden Sie selbst.
Unabhängig von welchem Service oder welcher Webseite die Cookies stammen,
haben Sie immer die Möglichkeit Cookies zu löschen, zu deaktivieren oder nur
teilweise zuzulassen. Zum Beispiel können Sie Cookies von Drittanbietern
blockieren, aber alle anderen Cookies zulassen.

Wenn Sie feststellen möchten, welche Cookies in Ihrem Browser gespeichert wurden, wenn
Sie Cookie-Einstellungen ändern oder löschen wollen, können Sie dies in Ihren
Browser-Einstellungen finden:

Chrome: Cookies in Chrome löschen, aktivieren und verwalten

Safari: Verwalten von Cookies und Websitedaten mit Safari

Firefox: Cookies löschen, um Daten zu entfernen, die Websites auf Ihrem
Computer abgelegt haben

Internet Explorer: Löschen und Verwalten von Cookies

Microsoft Edge: Löschen und Verwalten von Cookies

Wie sieht es mit meinem Datenschutz aus?

Seit 2009
gibt es die sogenannten „Cookie-Richtlinien“. Darin ist festgehalten, dass das
Speichern von Cookies eine Einwilligung von Ihnen verlangt. Innerhalb der
EU-Länder gibt es allerdings noch sehr unterschiedliche Reaktionen auf diese
Richtlinien. In Österreich erfolgte aber die Umsetzung dieser Richtlinie in §
96 Abs. 3 des Telekommunikationsgesetzes (TKG).

Wenn Sie mehr über Cookies wissen möchten und technische Dokumentationen nicht scheuen,
empfehlen wir https://tools.ietf.org/html/rfc6265, dem Request for Comments der
Internet Engineering Task Force (IETF) namens “HTTP State Management Mechanism”.

Speicherung persönlicher Daten

Persönliche Daten, die Sie uns auf dieser Website elektronisch übermitteln, wie zum
Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Adresse oder andere persönlichen Angaben im
Rahmen der Übermittlung eines Formulars oder Kommentaren im Blog, werden von
uns gemeinsam mit dem Zeitpunkt und der IP-Adresse nur zum jeweils angegebenen
Zweck verwendet, sicher verwahrt und nicht an Dritte weitergegeben.

Wir nutzen Ihre persönlichen Daten somit nur für die Kommunikation mit jenen
Besuchern, die Kontakt ausdrücklich wünschen und für die Abwicklung der auf dieser
Webseite angebotenen Dienstleistungen und Produkte. Wir geben Ihre persönlichen
Daten ohne Zustimmung nicht weiter, können jedoch nicht ausschließen, dass
diese Daten beim Vorliegen von rechtswidrigem Verhalten eingesehen werden.

Wenn Sie uns persönliche Daten per E-Mail schicken – somit abseits dieser
Webseite – können wir keine sichere Übertragung und den Schutz Ihrer Daten garantieren. Wir
empfehlen Ihnen, vertrauliche Daten niemals unverschlüsselt per E-Mail zu
übermitteln.

Rechte laut Datenschutzgrundverordnung

Ihnen stehen laut den Bestimmungen der DSGVO und des
österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) grundsätzlich die folgende Rechte zu:

  • Recht auf Berichtigung (Artikel 16 DSGVO)
  • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) (Artikel 17 DSGVO)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DSGVO)
  • Recht auf Benachrichtigung – Mitteilungspflicht im Zusammenhang mit der
    Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten oder der Einschränkung
    der Verarbeitung (Artikel 19 DSGVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO)
  • Widerspruchsrecht (Artikel 21 DSGVO)
  • Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung —
    einschließlich Profiling — beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden
    (Artikel 22 DSGVO)

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt
oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden
sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren, welche in Österreich
die Datenschutzbehörde ist, deren Webseite Sie unter https://www.dsb.gv.at/ finden.

Wie lange und wo werden die Daten gespeichert?

Alle erhobenen Daten werden ausschließlich innerhalb der Europäischen Union
übertragen, gespeichert und weitergeleitet. Die Daten werden in Rechenzentren der
AWS-Cloud und Hetzner Deutschland gespeichert.  Alle User-bezogenen Daten werden spätestens
30 Tage nach Deaktivierung des Account gelöscht. Aufgrund der Komplexität des
Systems, können Personenbezogene Daten auch nach 30 Tagen in Backups
gespeichert sein. Diese werden regelmäßig erneuert, und alte Backups, und somit
auch die Personenbezogenen Daten) werden nach max. 90 Tagen gelöscht.

Auswertung des Besucherverhaltens

In der folgenden Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, ob und wie wir
Daten Ihres Besuchs dieser Website auswerten. Die Auswertung der gesammelten
Daten erfolgt in der Regel anonym und wir können von Ihrem Verhalten auf dieser
Website nicht auf Ihre Person schließen.

Mehr über Möglichkeiten
dieser Auswertung der Besuchsdaten zu widersprechen erfahren Sie in der
folgenden Datenschutzerklärung.

TLS-Verschlüsselung mit https

Wir
verwenden https um Daten abhörsicher im Internet zu übertragen (Datenschutz
durch Technikgestaltung Artikel 25 Absatz 1 DSGVO). Durch den Einsatz von TLS
(Transport Layer Security), einem Verschlüsselungsprotokoll zur sicheren
Datenübertragung im Internet können wir den Schutz vertraulicher Daten
sicherstellen. Sie erkennen die Benutzung dieser Absicherung der
Datenübertragung am kleinen Schlosssymbol links oben im Browser und der
Verwendung des Schemas https (anstatt http) als Teil unserer Internetadresse.

Google Fonts Lokal Datenschutzerklärung

Auf unserer
Website nutzen wir Google Fonts der Firma Google Inc. Für den europäischen Raum
ist das Unternehmen Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin
4, Irland) verantwortlich. Wir haben die Google-Schriftarten lokal, d.h. auf
unserem Webserver – nicht auf den Servern von Google – eingebunden. Dadurch
gibt es keine Verbindung zu Google-Servern und somit auch keine
Datenübertragung oder Speicherung.

Was sind Google Fonts?

Früher nannte man Google Fonts auch Google Web Fonts. Dabei handelt es sich um ein
interaktives Verzeichnis mit über 800 Schriftarten, die Google kostenlos
bereitstellt. Mit Google Fonts könnte man Schriften nutzen, ohne sie auf den
eigenen Server hochzuladen. Doch um diesbezüglich jede Informationsübertragung
zu Google-Servern zu unterbinden, haben wir die Schriftarten auf unseren Server
heruntergeladen. Auf diese Weise handeln wir datenschutzkonform und senden
keine Daten an Google Fonts weiter.

Anders als
andere Web-Schriften erlaubt uns Google uneingeschränkten Zugriff auf alle
Schriftarten. Wir können also unlimitiert auf ein Meer an Schriftarten
zugreifen und so das Optimum für unsere Webseite rausholen. Mehr zu Google
Fonts und weiteren Fragen finden Sie auf https://developers.google.com/fonts/faq?tid=121362436.

Google Analytics Datenschutzerklärung

Wir verwenden
auf unserer Website das Analyse-Tracking Tool Google Analytics (GA) des
amerikanischen Unternehmens Google Inc. Für den europäischen Raum ist das
Unternehmen Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4,
Irland) für alle Google-Dienste verantwortlich. Google Analytics sammelt Daten
über Ihre Handlungen auf unserer Website. Wenn Sie beispielsweise einen Link
anklicken, wird diese Aktion in einem Cookie gespeichert und an Google
Analytics versandt. Mithilfe der Berichte, die wir von Google Analytics
erhalten, können wir unsere Website und unser Service besser an Ihre Wünsche
anpassen. Im Folgenden gehen wir näher auf das Tracking Tool ein und
informieren Sie vor allem darüber, welche Daten gespeichert werden und wie Sie
das verhindern können.

 

Was ist Google Analytics?

Google
Analytics ist ein Trackingtool, das der Datenverkehrsanalyse unserer Website
dient. Damit Google Analytics funktioniert, wird ein Tracking-Code in den Code
unserer Website eingebaut. Wenn Sie unsere Website besuchen, zeichnet dieser
Code verschiedene Handlungen auf, die Sie auf unserer Website ausführen. Sobald
Sie unsere Website verlassen, werden diese Daten an die Google-Analytics-Server
gesendet und dort gespeichert.

Google
verarbeitet die Daten und wir bekommen Berichte über Ihr Userverhalten. Dabei
kann es sich unter anderem um folgende Berichte handeln:

  • Zielgruppenberichte:
    Über Zielgruppenberichte lernen wir unsere User besser kennen und wissen
    genauer, wer sich für unser Service interessiert.
  • Anzeigeberichte:
    Durch Anzeigeberichte können wir unsere Onlinewerbung leichter analysieren
    und verbessern.
  • Akquisitionsberichte:
    Akquisitionsberichte geben uns hilfreiche Informationen darüber, wie wir
    mehr Menschen für unser Service begeistern können.
  • Verhaltensberichte:
    Hier erfahren wir, wie Sie mit unserer Website interagieren. Wir können
    nachvollziehen welchen Weg Sie auf unserer Seite zurücklegen und welche
    Links Sie anklicken.
  • Conversionsberichte:
    Conversion nennt man einen Vorgang, bei dem Sie aufgrund einer
    Marketing-Botschaft eine gewünschte Handlung ausführen. Zum Beispiel, wenn
    Sie von einem reinen Websitebesucher zu einem Käufer oder
    Newsletter-Abonnent werden. Mithilfe dieser Berichte erfahren wir mehr
    darüber, wie unsere Marketing-Maßnahmen bei Ihnen ankommen. So wollen wir
    unsere Conversionrate steigern.
  • Echtzeitberichte:
    Hier erfahren wir immer sofort, was gerade auf unserer Website passiert.
    Zum Beispiel sehen wir wie viele User gerade diesen Text lesen.

Warum verwenden wir Google Analytics auf unserer
Webseite?

Unser Ziel
mit dieser Website ist klar: Wir wollen Ihnen das bestmögliche Service bieten.
Die Statistiken und Daten von Google Analytics helfen uns dieses Ziel zu
erreichen.

Die statistisch ausgewerteten Daten zeigen uns ein klares Bild von den Stärken und
Schwächen unserer Website. Einerseits können wir unsere Seite so optimieren,
dass sie von interessierten Menschen auf Google leichter gefunden wird.
Andererseits helfen uns die Daten, Sie als Besucher besser zu verstehen. Wir
wissen somit sehr genau, was wir an unserer Website verbessern müssen, um Ihnen
das bestmögliche Service zu bieten. Die Daten dienen uns auch, unsere Werbe-
und Marketing-Maßnahmen individueller und kostengünstiger durchzuführen.
Schließlich macht es nur Sinn, unsere Produkte und Dienstleistungen Menschen zu
zeigen, die sich dafür interessieren.

Welche Daten werden von Google Analytics
gespeichert?

Google Analytics erstellt mithilfe eines Tracking-Codes eine zufällige, eindeutige ID,
die mit Ihrem Browser-Cookie verbunden ist. So erkennt Sie Google Analytics als
neuen User. Wenn Sie das nächste Mal unsere Seite besuchen, werden Sie als
„wiederkehrender“ User erkannt. Alle gesammelten Daten werden gemeinsam mit
dieser User-ID gespeichert. So ist es überhaupt erst möglich pseudonyme
Userprofile auszuwerten.

Durch Kennzeichnungen wie Cookies und App-Instanz-IDs werden Ihre Interaktionen auf
unserer Website gemessen. Interaktionen sind alle Arten von Handlungen, die Sie
auf unserer Website ausführen. Wenn Sie auch andere Google-Systeme (wie z.B.
ein Google-Konto) nützen, können über Google Analytics generierte Daten mit
Drittanbieter-Cookies verknüpft werden. Google gibt keine Google
Analytics-Daten weiter, außer wir als Websitebetreiber genehmigen das. Zu
Ausnahmen kann es kommen, wenn es gesetzlich erforderlich ist.

Folgende
Cookies werden von Google Analytics verwendet:

Name: _ga
Wert:2.1326744211.152121362436-5
Verwendungszweck: Standardmäßig verwendet analytics.js das Cookie _ga,
um die User-ID zu speichern. Grundsätzlich dient es zur Unterscheidung der
Webseitenbesucher.
Ablaufdatum: nach 2 Jahren

Name: _gid
Wert:2.1687193234.152121362436-1
Verwendungszweck: Das Cookie dient auch zur Unterscheidung der
Webseitenbesucher
Ablaufdatum: nach 24 Stunden

Name:
_gat_gtag_UA_
Wert: 1
Verwendungszweck: Wird zum Senken der Anforderungsrate verwendet. Wenn
Google Analytics über den Google Tag Manager bereitgestellt wird, erhält dieser
Cookie den Namen _dc_gtm_ .
Ablaufdatum: nach 1 Minute

Name: AMP_TOKEN
Wert: keine Angaben
Verwendungszweck: Das Cookie hat einen Token, mit dem eine User ID vom
AMP-Client-ID-Dienst abgerufen werden kann. Andere mögliche Werte weisen auf
eine Abmeldung, eine Anfrage oder einen Fehler hin.
Ablaufdatum: nach 30 Sekunden bis zu einem Jahr

Name: __utma
Wert:1564498958.1564498958.1564498958.1
Verwendungszweck: Mit diesem Cookie kann man Ihr Verhalten auf der
Website verfolgen und die Leistung messen. Das Cookie wird jedes Mal
aktualisiert, wenn Informationen an Google Analytics gesendet werden.
Ablaufdatum: nach 2 Jahren

Name: __utmt
Wert: 1
Verwendungszweck: Das Cookie wird wie _gat_gtag_UA_ zum Drosseln der
Anforderungsrate verwendet.
Ablaufdatum: nach 10 Minuten

Name: __utmb
Wert:3.10.1564498958
Verwendungszweck: Dieses Cookie wird verwendet, um neue Sitzungen zu
bestimmen. Es wird jedes Mal aktualisiert, wenn neue Daten bzw. Infos an Google
Analytics gesendet werden.
Ablaufdatum: nach 30 Minuten

Name: __utmc
Wert: 167421564
Verwendungszweck: Dieses Cookie wird verwendet, um neue Sitzungen für
wiederkehrende Besucher festzulegen. Dabei handelt es sich um ein
Session-Cookie und wird nur solange gespeichert, bis Sie den Browser wieder
schließen.
Ablaufdatum: Nach Schließung des Browsers

Name: __utmz
Wert: m|utmccn=(referral)|utmcmd=referral|utmcct=/
Verwendungszweck: Das Cookie wird verwendet, um die Quelle des
Besucheraufkommens auf unserer Website zu identifizieren. Das heißt, das Cookie
speichert, von wo Sie auf unsere Website gekommen sind. Das kann eine andere
Seite bzw. eine Werbeschaltung gewesen sein.
Ablaufdatum: nach 6 Monaten

Name: __utmv
Wert: keine Angabe
Verwendungszweck: Das Cookie wird verwendet, um benutzerdefinierte
Userdaten zu speichern. Es wird immer aktualisiert, wenn Informationen an
Google Analytics gesendet werden.
Ablaufdatum: nach 2 Jahren

Anmerkung: Diese
Aufzählung kann keinen Anspruch auf Vollständigkeit erheben, da Google die Wahl
ihrer Cookies immer wieder auch verändert.

Hier zeigen
wir Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Daten, die mit Google Analytics
erhoben werden:

Heatmaps: Google legt
sogenannte Heatmaps an. Über Heatmaps sieht man genau jene Bereiche, die Sie
anklicken. So bekommen wir Informationen, wo Sie auf unserer Seite „unterwegs“
sind.

Sitzungsdauer: Als
Sitzungsdauer bezeichnet Google die Zeit, die Sie auf unserer Seite verbringen,
ohne die Seite zu verlassen. Wenn Sie 20 Minuten inaktiv waren, endet die
Sitzung automatisch.

Absprungrate (engl.
Bouncerate): Von einem Absprung ist die Rede, wenn Sie auf unserer Website nur
eine Seite ansehen und dann unsere Website wieder verlassen.

Kontoerstellung: Wenn Sie
auf unserer Website ein Konto erstellen bzw. eine Bestellung machen, erhebt
Google Analytics diese Daten.

IP-Adresse: Die
IP-Adresse wird nur in gekürzter Form dargestellt, damit keine eindeutige
Zuordnung möglich ist.

Standort: Über die
IP-Adresse kann das Land und Ihr ungefährer Standort bestimmt werden. Diesen
Vorgang bezeichnet man auch als IP- Standortbestimmung.

Technische
Informationen:
 Zu den technischen Informationen zählen unter
anderem Ihr Browsertyp, Ihr Internetanbieter oder Ihre Bildschirmauflösung.

Herkunftsquelle: Google
Analytics beziehungsweise uns interessiert natürlich auch über welche Website
oder welche Werbung Sie auf unsere Seite gekommen sind.

Weitere
Daten sind Kontaktdaten, etwaige Bewertungen, das Abspielen von Medien (z.B.,
wenn Sie ein Video über unsere Seite abspielen), das Teilen von Inhalten über
Social Media oder das Hinzufügen zu Ihren Favoriten. Die Aufzählung hat keinen
Vollständigkeitsanspruch und dient nur zu einer allgemeinen Orientierung der
Datenspeicherung durch Google Analytics.

Wie lange und wo werden die Daten gespeichert?

Google hat
Ihre Server auf der ganzen Welt verteilt. Die meisten Server befinden sich in
Amerika und folglich werden Ihre Daten meist auf amerikanischen Servern
gespeichert. Hier können Sie genau nachlesen wo sich die Google-Rechenzentren
befinden: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

Ihre Daten
werden auf verschiedenen physischen Datenträgern verteilt. Das hat den Vorteil,
dass die Daten schneller abrufbar sind und vor Manipulation besser geschützt
sind. In jedem Google-Rechenzentrum gibt es entsprechende Notfallprogramme für
Ihre Daten. Wenn beispielsweise die Hardware bei Google ausfällt oder
Naturkatastrophen Server lahmlegen, bleibt das Risiko einer Dienstunterbrechung
bei Google dennoch gering.

Standardisiert
ist bei Google Analytics eine Aufbewahrungsdauer Ihrer Userdaten von 26 Monaten
eingestellt. Dann werden Ihre Userdaten gelöscht. Allerdings haben wir die
Möglichkeit, die Aufbewahrungsdauer von Nutzdaten selbst zu wählen. Dafür
stehen uns fünf Varianten zur Verfügung:

  • Löschung nach 14 Monaten
  • Löschung nach 26 Monaten
  • Löschung nach 38 Monaten
  • Löschung nach 50 Monaten
  • Keine automatische Löschung

Wenn der festgelegte Zeitraum abgelaufen ist, werden einmal im Monat die Daten gelöscht.
Diese Aufbewahrungsdauer gilt für Ihre Daten, die mit Cookies, Usererkennung
und Werbe-IDs (z.B. Cookies der DoubleClick-Domain) verknüpft sind.
Berichtergebnisse basieren auf aggregierten Daten und werden unabhängig von
Nutzerdaten gespeichert. Aggregierte Daten sind eine Zusammenschmelzung von
Einzeldaten zu einer größeren Einheit.

Wie kann ich meine Daten löschen bzw. die
Datenspeicherung verhindern?

Nach dem Datenschutzrecht der Europäischen Union haben Sie das Recht, Auskunft über Ihre
Daten zu erhalten, sie zu aktualisieren, zu löschen oder einzuschränken.
Mithilfe des Browser-Add-ons zur Deaktivierung von Google Analytics-JavaScript
(ga.js, analytics.js, dc.js) verhindern Sie, dass Google Analytics Ihre Daten
verwendet. Das Browser-Add-on können Sie unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
runterladen und installieren. Beachten Sie bitte, dass durch dieses Add-on nur
die Datenerhebung durch Google Analytics deaktiviert wird.

Falls Sie
grundsätzlich Cookies (unabhängig von Google Analytics) deaktivieren, löschen
oder verwalten wollen, gibt es für jeden Browser eine eigene Anleitung:

Chrome: Cookies in Chrome löschen, aktivieren und verwalten

Safari: Verwalten von Cookies und Websitedaten mit Safari

Firefox: Cookies löschen, um Daten zu entfernen, die Websites auf Ihrem
Computer abgelegt haben

Internet Explorer: Löschen und Verwalten von Cookies

Microsoft Edge: Löschen und Verwalten von Cookies

Google
Analytics ist aktiver Teilnehmer beim EU-U.S. Privacy Shield Framework, wodurch
der korrekte und sichere Datentransfer persönlicher Daten geregelt wird. Mehr
Informationen dazu finden Sie auf https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&tid=121362436.
Wir hoffen wir konnten Ihnen die wichtigsten Informationen rund um die
Datenverarbeitung von Google Analytics näherbringen. Wenn Sie mehr über den
Tracking-Dienst erfahren wollen, empfehlen wir diese beiden Links: http://www.google.com/analytics/terms/de.html
und https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Google Analytics IP-Anonymisierung

Wir haben
auf dieser Webseite die IP-Adressen-Anonymisierung von Google Analytics
implementiert. Diese Funktion wurde von Google entwickelt, damit diese
Webseite die geltenden Datenschutzbestimmungen und Empfehlungen der lokalen
Datenschutzbehörden einhalten kann, wenn diese eine Speicherung der
vollständigen IP-Adresse untersagen. Die Anonymisierung bzw. Maskierung der IP
findet statt, sobald die IP-Adressen im Google
Analytics-Datenerfassungsnetzwerk eintreffen und bevor eine Speicherung oder
Verarbeitung der Daten stattfindet.

Mehr
Informationen zur IP-Anonymisierung finden Sie auf https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de.

Google Analytics Berichte zu demografischen
Merkmalen und Interessen

Wir haben in
Google Analytics die Funktionen für Werbeberichte eingeschaltet. Die Berichte
zu demografischen Merkmalen und Interessen enthalten Angaben zu Alter,
Geschlecht und Interessen. Damit können wir uns – ohne diese Daten einzelnen
Personen zuordnen zu können – ein besseres Bild von unseren Nutzern machen.
Mehr über die Werbefunktionen erfahren Sie auf https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=de_AT&utm_id=ad.

Sie können
die Nutzung der Aktivitäten und Informationen Ihres Google Kontos unter
“Einstellungen für Werbung” auf https://adssettings.google.com/authenticated
per Checkbox beenden.

Google Analytics Deaktivierungslink

Wenn Sie auf
folgenden Deaktivierungslink klicken, können Sie verhindern, dass Google
weitere Besuche auf dieser Website erfasst. Achtung: Das Löschen von Cookies,
die Nutzung des Inkognito/Privatmodus ihres Browsers, oder die Nutzung eines
anderen Browsers führt dazu, dass wieder Daten erhoben werden.

Google
Analytics deaktivieren

Google Analytics Zusatz zur Datenverarbeitung

Wir haben
mit Google einen Direktkundenvertrag zur Verwendung von Google Analytics
abgeschlossen, indem wir den “Zusatz zur Datenverarbeitung” in Google Analytics
akzeptiert haben.

Mehr über
den Zusatz zur Datenverarbeitung für Google Analytics finden Sie hier: https://support.google.com/analytics/answer/3379636?hl=de&utm_id=ad

 

 

Google Analytics Google-Signale
Datenschutzerklärung

Wir haben in
Google Analytics die Google-Signale aktiviert. So werden die bestehenden Google-Analytics-Funktionen
(Werbeberichte, Remarketing, gerätübergreifende Berichte und Berichte zu
Interessen und demografische Merkmale) aktualisiert, um zusammengefasste und
anonymisierte Daten von Ihnen zu erhalten, sofern Sie personalisierte Anzeigen
in Ihrem Google-Konto erlaubt haben.

Das
besondere daran ist, dass es sich dabei um ein Cross-Device-Tracking handelt.
Das heißt Ihre Daten können geräteübergreifend analysiert werden. Durch die
Aktivierung von Google-Signale werden Daten erfasst und mit dem Google-Konto
verknüpft. Google kann dadurch zum Beispiel erkennen, wenn Sie auf unsere
Webseite über ein Smartphone ein Produkt ansehen und erst später über einen
Laptop das Produkt kaufen. Dank der Aktivierung von Google-Signale können wir
gerätübergreifende Remarketing-Kampagnen starten, die sonst in dieser Form
nicht möglich wären. Remarketing bedeutet, dass wir Ihnen auch auf anderen
Webseiten unser Angebot zeigen können.

In Google
Analytics werden zudem durch die Google-Signale weitere Besucherdaten wie
Standort, Suchverlauf, YouTube-Verlauf und Daten über Ihre Handlungen auf
unserer Webseite, erfasst. Wir erhalten dadurch von Google bessere
Werbeberichte und nützlichere Angaben zu Ihren Interessen und demografischen
Merkmalen. Dazu gehören Ihr Alter, welche Sprache sie sprechen, wo Sie wohnen
oder welchem Geschlecht Sie angehören. Weiters kommen auch noch soziale
Kriterien wie Ihr Beruf, Ihr Familienstand oder Ihr Einkommen hinzu. All diese
Merkmal helfen Google Analytics Personengruppen bzw. Zielgruppen zu definieren.

Die Berichte
helfen uns auch Ihr Verhalten, Ihre Wünsche und Interessen besser einschätzen
zu können. Dadurch können wir unsere Dienstleistungen und Produkte für Sie
optimieren und anpassen. Diese Daten laufen standardmäßig nach 26 Monaten
ab. Bitte beachten Sie, dass diese Datenerfassung nur erfolgt, wenn Sie
personalisierte Werbung in Ihrem Google-Konto zugelassen haben. Es handelt sich
dabei immer um zusammengefasste und anonyme Daten und nie um Daten einzelner
Personen. In Ihrem Google-Konto können Sie diese Daten verwalten bzw. auch
löschen.

Hotjar Datenschutzerklärung

Wir
verwenden auf unserer Webseite Hotjar der Firma Hotjar Limited (Level 2, St
Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta),
um Besucherdaten statistisch auszuwerten. Hotjar ist ein Dienst, der das
Verhalten und das Feedback von Ihnen als Nutzer auf unserer Webseite durch eine
Kombination von Analyse- und Feedback-Tools analysiert. Wir erhalten von Hotjar
Berichte und visuelle Darstellungen, die uns zeigen wo und wie Sie sich auf
unserer Seite “bewegen”. Personenbezogenen Daten werden automatisch
anonymisiert und erreichen niemals die Server von Hotjar. Das heißt Sie werden
als Webseitenbenutzer nicht persönlich identifiziert und wir lernen dennoch
vieles über Ihr Userverhalten.

Was ist Hotjar?

Wie im
oberen Abschnitt bereits erwähnt, hilft uns Hotjar das Verhalten unserer
Seitenbesucher zu analysieren. Zu diesen Tools, die Hotjar anbietet,
gehören Heatmaps, Conversion Funnels, Visitor Recording, Incoming Feedback,
Feedback Polls und Surveys (mehr Informationen darüber erhalten Sie unter https://www.hotjar.com/).
Damit hilft uns Hotjar, Ihnen eine bessere Nutzererfahrung und ein besseres
Service anzubieten. Es bietet somit einerseits eine gute Analyse über das
Onlineverhalten, andererseits erhalten wir auch ein gutes Feedback über die
Qualität unserer Webseite. Denn neben all den analysetechnischen Aspekten
wollen wir natürlich auch einfach Ihre Meinung über unsere Webseite wissen. Und
mit dem Feedbacktool ist genau das möglich.

Warum verwenden wir Hotjar auf unserer Webseite?

In den
letzten Jahren nahm die Bedeutung von User Experience (also Benutzererfahrung)
auf Webseiten stark zu. Und das auch aus gutem Grund. Eine Webseite soll so
aufgebaut sein, dass Sie sich als Besucher wohl fühlen und sich einfach
zurechtfinden. Wir können dank der Analyse-Tools und des Feedback-Tools von
Hotjar unsere Webseite und unser Angebot attraktiver gestalten. Für uns
besonders wertvoll erweisen sich die Heatmaps von Hotjar. Bei Heatmaps handelt
es sich um eine Darstellungsform für die Visualisierung von Daten. Durch die
Heatmaps von Hotjar sehen wir beispielsweise sehr genau, was Sie gerne
anklicken, antippen und wohin Sie scrollen.

Welche Daten werden von Hotjar gespeichert?

Während Sie
durch unsere Webseite surfen, sammelt Hotjar automatisch Informationen über Ihr
Userverhalten. Um diese Informationen sammeln zu können, haben wir auf unserer
Webseite einen eigenen Tracking-Code eingebaut. Folgende Daten können über
Ihren Computer beziehungsweise Ihren Browser gesammelt werden:

  • IP-Adresse Ihres Computers (wird in einem anonymen 
    Format gesammelt und gespeichert)
  • Bildschirmgröße
  • Browserinfos (welcher Browser, welche Version usw.)
  • Ihr Standort (aber nur das Land)
  • Ihre bevorzugte Spracheinstellung
  • Besuchte Webseiten (Unterseiten)
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf eine unserer Unterseiten (Webseiten)

Zudem
speichern auch Cookies Daten, die auf Ihrem Computer (meist in Ihrem Browser)
platziert werden. Darin werden keine personenbezogenen Daten gesammelt.
Grundsätzlich gibt Hotjar keine gesammelten Daten an Dritte weiter. Hotjar
weist allerdings ausdrücklich darauf hin, dass es manchmal notwendig ist, Daten
mit Amazon Web Services zu teilen. Dann werden Teile Ihrer Informationen auf
deren Servern gespeichert. Amazon ist aber durch eine Geheimhaltungspflicht
gebunden, diese Daten nicht preiszugeben.

Auf die
gespeicherten Informationen haben nur eine begrenzte Anzahl an Personen
(Mitarbeiter von Hotjar) Zugriff. Die Hotjar-Server sind durch Firewalls und
IP-Beschränkungen (Zugriff nur genehmigter IP-Adressen) geschützt. Firewalls
sind Sicherheitssysteme, die Computer vor unerwünschten Netzwerkzugriffen
schützen. Sie sollen als Barriere zwischen dem sicheren internen Netzwerk von
Hotjar und dem Internet dienen. Weiters verwendet Hotjar für Ihre Dienste auch
Drittunternehmen, wie etwa Google Analytics oder Optimizely. Diese Firmen
können auch Informationen, die Ihr Browser an unsere Webseite sendet,
speichern.

Folgende
Cookies werden von Hotjar verwendet. Da wir uns unter anderem auf die
Cookie-Liste aus der Datenschutzerklärung von Hotjar unter https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information
beziehen, liegt nicht bei jedem Cookie ein exemplarischer Wert vor. Die Liste
zeigt Beispiele von verwendeten Hotjar-Cookies und erhebt keinen Anspruch auf
Vollständigkeit.

Name: ajs_anonymous_id
Wert: %2258832463-7cee-48ee-b346-a195f18b06c3%22121362436-5
Verwendungszweck: Das Cookie wird gewöhnlich für Analysezwecke verwendet
und hilft beim Zählen von Besuchern unserer Website, indem es verfolgt, ob Sie
schon mal auf dieser Seite waren.
Ablaufdatum: nach einem Jahr

Name: ajs_group_id
Wert: 0
Verwendungszweck: Dieses Cookie sammelt Daten über das
User-Verhalten. Diese Daten können dann, basierend auf Gemeinsamkeiten der
Websitebesucher, einer bestimmten Besuchergruppe zugeordnet werden.
Ablaufdatum: nach einem Jahr

Name: _hjid
Wert: 699ffb1c-4bfb-483f-bde1-22cfa0b59c6c
Verwendungszweck: Das Cookie wird verwendet, um eine Hotjar-User-ID
beizubehalten, die für die Website im Browser eindeutig ist. So kann das
Userverhalten bei den nächsten Besuchen derselben User-ID zugeordnet werden.
Ablaufdatum: nach einem Jahr

Name: _hjMinimizedPolls
Wert: 462568121362436-8
Verwendungszweck: Immer, wenn Sie ein Feedback Poll Widget minimieren,
setzt Hotjar dieses Cookie. Das Cookie stellt sicher, dass das Widget auch
wirklich minimiert bleibt, wenn Sie auf unseren Seiten surfen.
Ablaufdatum: nach einem Jahr

Name:
_hjIncludedInSample
Wert: 1
Verwendungszweck: Dieses Session-Cookie wird gesetzt, um Hotjar darüber
zu informieren, ob Sie Teil der ausgewählten Personen (Sample) sind, die zum
Erzeugen von Trichtern (Funnels) herangezogen werden.
Ablaufdatum: nach einem Jahr

Name:
_hjClosedSurveyInvites
Verwendungszweck: Dieses Cookie wird gesetzt, wenn Sie über ein
Popup-Fenster eine Einladung zu einer Feedback-Umfrage sehen. Das Cookie wird
verwendet, um sicherzustellen, dass diese Einladung für Sie nur einmal
erscheint.
Ablaufdatum: nach einem Jahr

Name:
_hjDonePolls
Verwendungszweck: Sobald Sie eine Feedback- „Fragerunde“ mit dem
sogenannten Feedback Poll Widget beenden, wird dieses Cookie in Ihrem Browser
gesetzt. Damit verhindert Hotjar, dass Sie in Zukunft wieder dieselben Umfragen
erhalten.
Ablaufdatum: nach einem Jahr

Name:
_hjDoneTestersWidgets
Verwendungszweck:
 Dieses Cookie wird verwendet, sobald Sie Ihre Daten im
„Recruit User Tester Widget“ angeben. Mit diesem Widget wollen wir Sie als Tester
anheuern. Damit dieses Formular nicht immer wieder erscheint, wird das Cookie
verwendet.
Ablaufdatum: nach einem Jahr

Name:
_hjMinimizedTestersWidgets
Verwendungszweck: Damit der „Recruit User Tester“ auch wirklich auf all
unseren Seiten minimiert bleibt, sobald Sie Ihn einmal minimiert haben, wird
dieses Cookie gesetzt.
Ablaufdatum: nach einem Jahr

Name:
_hjShownFeedbackMessage
Verwendungszweck: Dieses Cookie wird gesetzt, wenn Sie das eingehende
Feedback minimiert oder ergänzt haben. Dies geschieht, damit das eingehende
Feedback sofort als minimiert geladen wird, wenn Sie zu einer anderen Seite
navigieren, auf der es angezeigt werden soll.
Ablaufdatum: nach einem Jahr

Wie lange und wo werden die Daten gespeichert?

Wir haben
einen Tracking-Code auf unserer Webseite eingebaut, der an die Hotjar-Server in
Irland (EU) übertragen wird. Dieser Tracking-Code kontaktiert die Server von
Hotjar und sendet ein Skript an Ihren Computer oder Ihr Endgerät, mit dem Sie
auf unsere Seite zugreifen. Das Skript erfasst bestimmte Daten in Bezug auf
Ihre Interaktion mit unserer Webseite. Diese Daten werden dann zur Verarbeitung
an die Server von Hotjar gesendet. Hotjar hat sich selbst eine
365-Tage-Datenspeicherungsfrist auferlegt. Das heißt alle Daten, die Hotjar
gesammelt hat und älter als ein Jahr sind, werden automatisch wieder gelöscht.

Wie kann ich meine Daten löschen bzw. die
Datenspeicherung verhindern?

Hotjar
speichert für die Analyse keine personenbezogenen Daten von Ihnen. Das
Unternehmen wirbt sogar mit dem Slogan „We track behavior, not individuals“
(also „Wir tracken Userverhalten, aber keine identifizierbaren, individuellen
Daten). Sie haben auch immer die Möglichkeit die Erhebung Ihrer Daten zu
unterbinden. Dafür müssen Sie nur auf die „Opt-out-Seite“ gehen
und auf „Hotjar deaktivieren“ klicken. Bitte beachten Sie, dass das Löschen von
Cookies, die Nutzung des Privatmodus Ihres Browsers oder die Nutzung eines
anderen Browsers dazu führt, Daten wieder zu erheben. Weiters können Sie auch
in Ihrem Browser den „Do Not Track“-Button aktivieren. Im Browser Chrome
beispielsweise müssen Sie dafür rechts oben auf die drei Balken klicken und auf
„Einstellungen“ gehen. Dort finden Sie im Abschnitt „Datenschutz“ die Option
„Mit Browserzugriffen eine “Do Not Track”-Anforderung senden”. Jetzt aktivieren
Sie nur noch diese Schaltfläche und schon werden keinen Daten von Hotjar
erhoben.

Mehr Details
zur Datenschutzrichtlinie und welche Daten auf welche Art durch Hotjar erfasst
werden finden Sie auf https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy?tid=121362436.

NewRelic
Datenschutzerklärung

Wir verwenden NewRelic um unsere Programme und unsere Software zu
überwachen und  mögliche Fehler schnell beheben zu können. Dabei werden
Informationen  zu jeder Anfrage Ihres Browsers auf unser System protokolliert. Dabei
werden alle Personenbezogenen Informationen entfernt bzw. unkenntlich gemacht.

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werden, finden Sie auf https://newrelic.de/termsandconditions/privacy